Filtros
As entregas são realizadas pelos correios via PAC ou SEDEX. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação de pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Antes de concluir a compra, verifique o prazo de entrega correspondente ao seu CEP.
Verifique a área da sua localização nos correios. Algumas cidades do Brasil, a mercadoria fica aguardando retirada na casa de correio mais próxima da sua casa.
As situações que podem ocasionar atrasos nas entregas dos pedidos são:
Demora na confirmação do pagamento, caso que pode ocorrer quando realizado via boleto.
Ninguém foi encontrado no local informado na primeira tentativa de entrega.
Endereço inválido ou não encontrado.
Alguns casos raros de extravio da mercadoria durante o percurso.
Acompanhe diariamente a locomoção do seu pedido através do código de rastreio. Caso haja tentativa de entrega e os correios não encontraram ninguém no local, eles notificarão no rastreamento. Você deve ficar atenta (o) para retirar seu pedido na unidade dos correios apontada, antes de ser devolvida ao remetente.
Quando devo recusar a entrega
Os produtos são enviados ao cliente diretamente da nossa central de distribuição exatamente como fornecidos pelo fabricante. Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria:
Embalagem aberta ou avariada.
Informações divergentes.
Pedido cancelado e ressarcido.
Importante: Caso não tenha recebido o código de rastreio após 5 dias úteis do pagamento do seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento